Q&A: Ответы, которые могут быть полезны.
луч, можно вопрос?
Мы разместили ответы на вопросы, которые часто приходят в поддержку и дали на них ёмкие ответы. Если ваш вопрос отличается от заданных или вы хотите узнать о чём-то больше — не стесняйтесь нас спросить sup@lychproject.com
Q&A: Ответы, которые могут быть полезны.
луч, можно вопрос?
Мы разместили ответы на вопросы, которые часто приходят в поддержку и дали на них ёмкие ответы. Если ваш вопрос отличается от заданных или вы хотите узнать о чём-то больше — не стесняйтесь нас спросить sup@lychproject.com
вопрос:
будет ли повторно выпущена интересующая меня вещь?
поддержка:
Мы редко повторяем ранее выпущенные модели и стараемся давать жизнь новым. Единичные размеры могут появляться на сайте, если вдруг они не подойдут кому-то из покупателей, но полноценного повтора ждать не стоит. Надеемся, что новые модели тоже влюбят вас в себя.
вопрос:
где вы есть?
поддержка:
Мы есть только онлайн и только на lychproject.com
вопрос:
у вас бывают скидки?
поддержка:
Мы сознательно не используем систему скидок и акций в Луче. Сегодня и завтра, та цена, которая указана на сайте, является конечной стоимостью произведённой модели.
вопрос:
я не успел(а) получить посылку и её отправили обратно, что делать?
поддержка:
Все наши посылки являются невозвратными. Это означает, что если вы не успели получить отправление в течение 14 дней, посылка отправляется на долговременное хранение в вашем городе. Чтобы получить посылку, необходимо посетить почтовое отделение и подать заявление на досылку.
вопрос:
мне не подошла вещь, могу ли я её вернуть?
поддержка:
Ничего страшного, если заказанная модель вам не подошла. Вы всегда можете совершить возврат в течение 7 дней с момента получения. В Луче простые правила для возврата и мы ценим аккуратное отношение к произведённым нами вещам, которые смогут подойти кому-то другому.
вопрос:
у меня есть к вам предложение, как мне с вами связаться?
поддержка:
privet@lychproject.com