Если кратко: у нас очень дружелюбные условия для вещей по предзаказу.
В любой из этапов до получения вещи вы можете отменить заказ с полным возвратом средств.
Если вещь не подошла вам по размеру - её можно обменять или вернуть в указанные сроки возврата (7 дней).

Предзаказ даёт нам возможность не перепроизводить и не бояться пробовать новое :-)

г.Нижний Новгород, в редакции от 05.08.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Григорьев Николай, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» заключить договор на условиях настоящей Оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Акцепт — полная оплата Заказчиком стоимости услуг на Сайте. Оплата является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.2. Параметры заказа — характеристики изделия, выбранные Заказчиком на Сайте: модель, размер (согласно сетке или меркам), цвет, ткань, а также содержание индивидуальной печати (принта) и данные для индивидуальной бирки.
1.3. Индивидуально-определенные свойства — характеристики Изделия, делающие его пригодным для использования конкретным Заказчиком. К ним относятся:
- Пошив под конкретный размер/рост Заказчика;
- Нанесение персональных изображений/текстов (принты);
- Установка персональной маркировки (индивидуальные бирки).
1.4. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: polosabrand.com

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услугу по индивидуальному изготовлению (пошиву) Изделия в соответствии с Параметрами заказа, а Заказчик — принять и оплатить работу.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКА
3.1. Исполнитель приступает к работе после 100% предоплаты.
3.2. Любые изменения в Параметры заказа, внесенные Заказчиком после оплаты (начало раскроя), являются дополнительными работами и оплачиваются отдельно.
3.3. Стороны признают, что электронные данные Сайта и служб доставки являются достаточным доказательством выполнения обязательств.
3.4. Заказчик обязан осмотреть Изделие в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения согласно данным трекинга службы доставки.
3.5. Если в течение 7 (семи) рабочих дней от Заказчика не поступила письменная претензия по качеству или несоответствию Параметрам заказа на e-mail Исполнителя, работа считается принятой в полном объеме, надлежащего качества и соответствующей Параметрам заказа.

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
4.1. На все Изделия устанавливается гарантийный срок — 3 (три) месяца с даты получения Изделия Заказчиком.
4.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты:
- Расхождение швов.
- Дефекты фурнитуры, возникшие не по вине Заказчика.
- Отслоение печати (принта) при соблюдении рекомендаций по уходу.
4.3. Гарантия не распространяется на естественный износ, механические повреждения, возникшие в процессе носки, и дефекты, вызванные нарушением режима стирки/глажки (указаны в карточке товара или на вшивном ярлыке).

5. РЕГЛАМЕНТ ВОЗВРАТОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
5.1. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от Изделия надлежащего качества в любой из этапов производства или после получения изготовленной вещи.
5.2. При обнаружении производственного брака в течение 7 дней или в течение гарантийного срока (3 месяца), Заказчик направляет претензию на e-mail Исполнителя с приложением фото/видео дефекта.
5.3. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней.
5.4. По согласованию сторон Исполнитель может:
- Безвозмездно устранить дефект;
- Соразмерно снизить цену (частичный возврат средств);
- Изготовить новое Изделие при невозможности ремонта;
- Вернуть полную стоимость Изделия при возврате бракованного товара Исполнителю.
5.4. В случае признания брака производственным, расходы на логистику по возврату товара несет Исполнитель.
5.5. Исполнитель производит обмен или возврат Изделия надлежащего качества, если Заказчик ошибся с выбором размера, цвета или передумал совершать покупку после начала работ.
 
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КОНТЕНТ
6.1. Заказчик гарантирует, что обладает авторскими правами или разрешением на использование изображений/логотипов, предоставляемых для индивидуальной печати или бирок.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение авторских прав третьих лиц, возникшее по вине Заказчика.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, запретительных мер государственных органов, пандемий.
7.2. К форс-мажору в рамках настоящего договора также относятся: сбои в работе международных логистических компаний, прекращение поставок специфического сырья (ткани, фурнитуры) со стороны иностранных поставщиков, а также критические сбои в работе платежных систем и ИТ-инфраструктуры.
7.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

8. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешить спор путем переговоров, он подлежит разрешению в претензионном порядке.
8.2. Претензия направляется Заказчиком в электронном виде на e-mail: sup@lychproejct. Претензия должна содержать фото/видео доказательства.
7.3. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить ответ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента её получения.
7.4. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Нижний Новгород).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции. Заказы, оплаченные до внесения изменений, исполняются на условиях старой редакции.
9.3. Стороны признают юридическую силу электронных писем и сообщений в мессенджерах, привязанных к контактным данным Заказчика, указанным при оформлении заказа.
9.4. Если какое-либо из условий Оферты будет признано недействительным или незаконным, это не отменяет действие остальных положений Оферты.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Григорьев Николай Владимирович
ИНН: 525813154725
ОГРН: 320527500000492
E-mail: sup@lychproject.com